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Administrador de Recursos Humanos
Certificación al finalizar el curso: Diploma de Administrador de Recursos Humanos
Certificación intermedia de Gestor en Recursos Humanos

Próximos inicios: abril de 2011


Requisitos de ingreso: Sexto año de secundaria aprobado
Dirigido a:  Estudiante de Relaciones Laborales, Administración de Empresas, Ciencias Económicas, Ciencias Empresariales, Derecho, Psicología y/o Sociología.

Nota:
En todos los cursos y carreras que se dictan en esta Institución, están incluidos en el precio:
escolaridad, certificados, diplomas, matrícula, derecho de examen y materiales de estudio, como cuadernolas, libros, etc..

Planificación y cargas horarias

Módulo

Materias

1

Derecho laboral y segurdad social 

2

Liquidación de sueldos y jornales

3

Excel aplicado a la liquidación de sueldos

4

Memory Worky  - Software de administración de los recursos humanos

5

Atyro "generadores de nóminas, rectificativas y declaraciones de las  deduciones del BPS".

6

Beta "software de DGI para la liquidación del IRPF

7

Gsip "Sistema de Información de planilla de contral de trabajo del MTSS"

8

Venetus "Nuevo sistema de contralor de planillas de trabajo"

9

Administración de Recursos Humanos

10

Reclutamiento y selección de Recursos Humanos

11

Administración de compensaciones

12

Relaciones laborales

13

Negociación y resolución de conflictos

14

Prevención de riesgos laborales

 

Al finalizar este primer semestre se entrega un Diploma de Gestor en Recursos Humanos

15

Detección, selección y capacitación de los recursos humanos

16

El desarrollo de la organización

17

Reingeniería del comportamiento

18

Administración del cambio en la organización

19

Estilos de la dirección

20

Los recursos humanos en la gestión del cambio

21

Identificación de competencias

22

Administración del desempeño y del talento

23

Impacto financiero de la gestión de los recursos humanos

 

Al finalizar el curso se entrega el Diploma final de Administrador de Recursos Humanos

 

Total de horas 210

Administrador de Recursos Humanos
El administrador de recurso humanos es un profesional que debe poseer habilidades técnicas, humanas y conceptuales que le permitan dirigir adecuadamente los recursos humanos que tiene a su cargo. Por otra parte se considera importe que el administrador de recursos humanos moderno, debe poseer visión estratégica, capacidad concertadora, integradora, innovadora y sobre todo desarrollar un estilo de liderazgo que se ajuste a las necesidades y requirimientos de la cultura organizacional de la empresa en que se desempeñe. Asimismo, es importante que tenga capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios repentino que suceden en los mercados de trabajo, tomando los cursos de recapacitación más conveniente para solucionar los problemas que se le presenten.

Responsabilidades del administrador de Recursos Humanos
Es administrador de los recursos humanos es el esponsable de la planeación, organización y liderazgo de los recursos humanos de la empresa para la cual trabaja o dirige, definición de metas, establecimiento de estrategias y el desarrollo de planes para coordinar actividades. Determinaará qué tareas han de realizarse, quién las efectuará, quien reporta a quien y dónde se tomarán las decisiones. Motivará a los colaboradores, determinará los medios de comunicación más eficaces y resolverá conflictos. Es quién segirá de cerca las actividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo a lo planeado y corregirá cualquier desviación que pudiera darse.

Cuales son las funciones del Adminstrador de Recursos humanos
Administrar los programas de remuneración, beneficios, seguridad en el trabajo y recreación. También informará a los gerentes de la empresa en asuntos concernientes a las políticas organizacionales sobre igualdad de oportunidad, hará las recomendaciones necesarias si un incidente ocurriera. Trabajará con el departamento de personal para identificar las necesidades de los trabajadores, entrevistará y contratará nuevo personal, manejará problemas de falta de personal, administrará los procesos disciplinarios y de despido en casos necesarios. Analizará datos estadísticos e informes para identificar y determinar las causas de los problemas del departamento de personal y desarrollará recomendaciones para mejorar las políticas de personal de la organización. Determinará las necesidades de entrenamiento para diseñar programas de desarrollo de trabajadores, salud y seguridad en el trabajo, mantendrá, registrará  y recopilará informes estadísticos del departamento de personal tales como contratación, traslados, valoración del rendimiento de los trabajadores y tasa de ausentismos de estos. Supervisará la evaluación, clasificación y tasación de puestos disponibles y puestos ocupados. Proveerá información acerca de las políticas de la empresa, funciones de los puestos, condiciones de trabajo, salarios, oportunidades de ascenso y beneficios para los empleados.

¿Qué formación debe tener? 
Hay dos grandes áreas de conocimiento que capacitan a una persona para introducirse en el mundo de los recursos humanos: 
Primero, el marco legal de las relaciones laborales. El estatuto de los trabajadores, el derecho del trabajo, el funcionamiento de la Seguridad Social, etc. En segundo lugar, las técnicas de reclutamiento y selección de profesionales, que han de ir acompañadas de conocimientos de psicología o, como mínimo, de una cierta capacidad para identificar las motivaciones y los rasgos de carácter más importantes de cada persona. En el sector de los recursos humanos hay profesionales procedentes de carreras muy diversas: ingenierías, derecho, graduado social, ciencias empresariales. Sin embargo, los estudios directamente relacionados con el sector son, por un lado, relaciones laborales y ciencias del trabajo, que preparan sobre todo en la vertiente legal y psicología.

¿Qué cualidades deben reunir? 
Para un Administrador como también un Gestor en Recursos Humanos, son básicas competencias como la capacidad de organización, las habilidades de comunicación, la gestión de equipos, y,  por encima de todo, la capacidad de negociación y gestión de conflictos. Las reuniones maratonianas para la firma de un convenio colectivo o la ejecución de un expediente de regulación de empleo pueden ser una auténtica prueba de fuego para el Gestor en Recursos Humanos..

¿Qué perspectivas profesionales tienen? 
El Administrador como también el Gestor en Recursos Humanos  tiene tres grandes sectores a los que dirigirse:

  • Departamentos de Recursos Humanos de empresas públicas y privadas

  • Consultoras de Recursos Humanos

  • Empresas de trabajo temporal

En los últimos años, el boom del trabajo temporal ha supuesto un fuerte impulso a las contrataciones de Administradores y Gestores en Recursos Humanos, especialmente de Psicólogos para procesos de selección. Al mismo tiempo, las dificultades de muchas empresas para encontrar profesionales calificados han facilitado que la gestión de personal empezara a consolidarse como un factor clave para la competitividad de las empresas. Esto ha provocado el crecimiento de las consultoras especializadas y un mayor desarrollo de los departamentos de recursos humanos.

  • Temario a desarrollar en el primer semestre

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El alumno conocerá el contexto competitivo y de negocios en el que se desarrollan las empresas, analizando el papel estratégico y de ventaja competitiva que juegan los recursos humanos para el logro de los objetivos.

  • Importancia de la administración de recursos humanos

  • La planeación estratégica de la empresa

  • Ventaja competitiva y concepto de valor

  • Roles de recursos humanos en la organización

  • Planeación estratégica de recursos humanos

  • Las actividades más importantes de los profesionales de recursos humanos y las habilidades necesarias

  • La efectividad del área de recursos humanos y la efectividad organizacional

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS 
El estudiante conocerá los principales conceptos y herramientas que permiten a un profesional de recursos humanos atraer, evaluar, seleccionar y ubicar al talento humano.

  • Fuentes de reclutamiento.

  • Métodos para evaluación y selección de candidatos

  • Entrevista estructurada basada en competencias

  • Importancia de la diversidad e igualdad de oportunidades en los procesos de reclutamiento

  • Principios fundamentales de selección.

  • Las fases del proceso de selección.

  • La entrevista de selección.

  • Determinación de las necesidades de formación.

  • Costos de la formación.

  • Métodos del desarrollo profesional.

  • Evaluación del programa del desarrollo profesional.

  • Formación continua.

EL DESARROLLO EN LA ORGANIZACIÓN
El estudiante utilizará el análisis de las necesidades de la organización y de los individuos para diseñar, desarrollar e implementar programas integrales de capacitación y desarrollo. El estudiante entenderá los conceptos y modelos relacionados con el desarrollo de carrera en una organización para integrar este proceso con otros sistemas de desarrollo del capital humano.

  • Definición de aprendizaje, entrenamiento, capacitación y desarrollo

  • Los procesos de aprendizaje y enseñanza

  • Estilos de aprendizaje y su relación con la capacitación

  • Evaluación de necesidades de capacitación y desarrollo

  • Definición y desarrollo de programas de capacitación

  • Selección de métodos de capacitación

  • Herramientas para la evaluación del impacto

  • Administración y planeación de carrera

  • Desarrollo e implementación de programas de capacitación para grupos especiales (Inducción, Programas 

  • Desarrollo Gerenciales, Ética)

ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DEL TALENTO
El estudiante conocerá los conceptos y modelos relacionados con la administración del desempeño y del talento en una organización para integrarlos con otros sistemas de desarrollo del capital humano y colaborar en el logro de resultados de negocio.

  • Definición de desempeño y administración 

  • Desarrollo y legalidad del proceso de administración 

  • Factores que impactan la efectividad del proceso de administración 

  • Usos de los resultados de un proceso de administración

  • Evaluación de la efectividad del proceso

  • El talento en las organizaciones: 

  • Identificación de posiciones y talento clave

  • Planes de sucesión

  • Diseño e implementación de un proceso de administración de talento

  • Evaluación de la efectividad del proceso

  • Relación e integración con otros procesos de recursos humanos

ADMINISTRACIÓN DE COMPENSACIONES
El estudiante conocerá los elementos que permitan analizar, diseñar y operar los procesos de administración de las compensaciones y los reconocimientos en forma competitiva.

  • Estrategia y políticas para la administración de las compensaciones

  • Equidad interna y externa

  • Compensación directa

  • Compensación indirecta

  • Métodos para la valoración de puestos

  • Desarrollo de una estructura de sueldos

  • Pago por desempeño

ADMINISTRACIÓN DE LOS CAMBIOS EN LAS EMPRESA
El estudiante conocerá y aplicará métodos que ayudan a facilitar y acelerar procesos de cambio en una organización.

  • El cambio y sus tipos

  • Teorías y tipos de cambio planeado

  • Modelos de administración y aceleración de cambio

  • Importancia de la cultura y el clima organizacional en el cambio de una organización

RELACIONES LABORALES
El estudiante analizará y aplicará conceptos fundamentales de relaciones laborales que le permitirán desarrollar su rol de representante del empleado en una organización. Integrará y aplicará las competencias requeridas en los profesionales de Recursos Humanos en la resolución de una situación del área de Recursos Humanos.

  • La administración de Recursos Humanos

  • Relaciones laborales: rol de representante de los empleados como responsabilidad del área de recursos humanos

  • Las relaciones laborales y los gerentes y mandos medios de la organización

LEGISLACIÓN LABORAL Y SEGURIDAD SOCIAL

  • Derecho laboral

  • Sujetos del derecho del trabajo

  • Contrato de trabajo

  • Trabajador rural

  • Trabajo doméstico

  • Salarios

  • Seguridad social

  • Seguro de desempleo

  • Seguro de enfermedad

  • Régimen de accidentes de trabajo

  • Derecho colectivo

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

  • El ambiente de trabajo. 

  • Factores de riesgo laboral. 

  • Medidas de prevención y de protección. 

  • Costos de los accidentes.

  • Evaluación de riesgos

  • Ley de prevención de riestos

  • Técnicas preventivas

LIQUIDACIÓN DE SUELDOS Y JORNALES

  • Liquidación de haberes mensuales

  • Liquidación de jornales

  • Horas extras

  • Feriados laborables y no laborables

  • Liquidación de aguinaldo

  • Liquidación de salario vacacional

  • Liquidación de licencias

  • Liquidación de egresos

  • Liquidación de despidos

  • Aumentos de sueldos y/o jornales

  • Cálculo de I.R.P.F.

  • Historia laboral

  • Retenciones

MEMORY WORKY  -  Software de liquidación de sueldos y joranles

Memory Worky simplifica y agilita al máximo la tarea de la administración del Personal, la liquidación de sueldos y jornales, la elaboración de información provisional y la gestión de recursos humanos.

 

Costos de RRHH

  • Estadísticas comparativas y centro de costos por sector, categorías, locales, turnos, entre otros.

  • Análisis de evolución mensual de costos por innumerables criterios.

  • Presentación de informes Gráficos, con posibilidad de exportar a planillas electrónicas, bases de datos y procesadores de textos.

  • Generación automática de asientos contables.

Empleados

  • Ficha completa con todos los datos del empleado

  • Posibilidad de gestionar múltiples actividades para un mismo empleado

  • Legajo cronológico con toda la hoja de vida del empleado

  • Emisión de recibos de sueldos, en formularios preimpresos o papel blanco.

  • Potentes estadísticas para evaluar el desempeño de los recursos humanos.

  • Historia anual de días de licencia generados y tomados

  • Generación del detalle de billetes e información para débitos bancarios

  • Control de vencimientos del carné de salud

Liquidaciones

  • Ingreso de datos muy fácil y practico

  • Admite múltiples liquidaciones por mes para mensuales, jornaleros, destajistas y comisionistas.

  • Potentes fórmulas de cálculo adaptables a las necesidades de cada empresa y la legislación vigente.

  • Cálculos y liquidaciones en dos monedas.

  • Capacidad para 10.000 conceptos de haberes, aportes, descuentos y totales

  • Creación de plantillas con liquidaciones “tipo” que se aplican automáticamente a grupos de empleados, o en circunstancias particulares (liquidaciones por egresos, licencias,  aguinaldos, etc.)

  • Carpetas con tablas definibles de valores por antigüedades, destajos, premios, artículos, etc.

  • Posibilidad de consultar o reconstruir la información a cualquier fecha histórica.

BPS y MTSS

  • Cálculo e impresión de los Formularios de Pago del BPS

  • Mantenimiento y elaboración de las Planillas de Trabajo por local o centralizadas.

  • Generación y mantenimiento de información para Historia Laboral.

  • Elaboración automática y envío por fax o correo electrónico de los formularios de GAFI (Afiliación Mutual a DISSE) con todos los datos del empleado (*) requiere Microsoft ® Word

  • Generación e impresión de la Planilla de la Construcción (ex Caja 17) (*) requiere módulo adicional.

TRÁMITES EN EL BPS, MTSS Y BSE, LLENADO DE DISTINTOS FORMULARIOS
En este módulo se capacita al alumno para la realización de trámites que deben  realizarse en el momento de dar de alta o baja a un trabajador en los distintos organismos, como también la documentación necesaria para iniciar dichos tramites y a donde debe dirigirse en cada caso.

Ante el MTSS

Planilla de contralor de personal

Inscripciones en el libro único

Registro de sanciones u observaciones al personal

 

Ante el BPS

  • Formulario de alta de Actividad de empleados en el BPS

  • Formulario de baja o modificación de empleados en el BPS

  • Formulario de solicitud de prestaciones de salud

  • Formulario de seguro de pago

  • Formulario de rectificativas 2010

  • Formularios de pago 700 y 1100 para devolución por diferencias

Ante el BSE

  • Formulario de solicitud de seguro para accidentes del Trabajo y enfermedades profesionales

  • Formularios de altas y Bajas de personal

Formularios a utilizar 

  • Formularios de Alta de actividad BPS

  • Formulario de Baja o modificación de actividad BPS

  • Formulario de pago 700 BPS

  • Formulario de solicitud de prestación de seguros BPS

  • Formulario de rectificativa BPS

  • Planilla de Trabajo

  • Solicitud de seguro de acceidentes de trabajo

  • Altas y Baja de Personal

ATYRO  "generadores de nóminas, rectificativas y declaraciones de las  deduciones del BPS".
Nómina de personal, Gafi (altas, bajas y modificaciones de personal), pagos a cuenta, historia laboral, declaración jurada de no pago, convenios (información necesaria para tramitar).  


Temario a desarrolar:

Características del sistema. Cómo acceder al programa Ingreso  de empresas: Distintos tipos de contribuyentes. Ingreso de empleados. Tipos de documentos. Códigos especiales Generación  y administración de nóminas Clasificación de contribuyentes. Distintos tipos de exoneraciones. Distintos  tipos de remuneración. Distintos tipos de seguro social. Cómo calcular días trabajados para un jornalero. Guardar datos ingresados. Exportar los datos para su presentación ante el bps Importar datos de una nómina. Mantenimiento de nóminas: Ver. Eliminar. Imprimir. Generar. Exportar. Importar Generación y administración de Rectificativas. Generación y administración de deducciones. Mantenimiento de empresas. Mantenimiento de usuarios

 

Conexión remota

En este modulo se aprenderá a conectarse a través de un usuario y password al BPS y poder desde ahí consultar sobre trámites, hacer modificaciones de Gafi, como también ingreso y modificación de nóminas.

  • Mantenimiento de nóminas: Ver. Eliminar. Imprimir. Generar. Exportar  

  • Mantenimiento de trámites

Cambios de seguros de salud


BETA   (software de DGI de liquidación de cargas impositivas

Beta permite la confección, impresión, envío por internet y disket, de declaraciones, Se capacita al alumno en la liquidación de cargas impositivas, la presentación mensual del pago de anticipos de impuesto a la renta, impuesto al patrimonio e iva.

Temario a desarrollar de Beta 

  • Formulario 1144: Declaración de retenciones del Impuesto a la renta de personas físicas - Responsables sustitutos por rentas de trabajadores dependientes.

  • Formulario 1145: Declaración de Retenciones del Impuesto a la Renta de Personas Físicas – Responsables Sustitutos por Rentas de Pasivos.

  • Formulario 1146: Declaración de Retenciones del Impuesto a la Renta de Personas Físicas – Responsables por Rentas de Categoría I y de Trabajadores Independientes

  • Formulario 1246: Declaración de Retenciones del Impuesto a las Rentas de los No Residentes – Responsables

  • Formulario 2104: Declaración jurada anual del Impuesto al Patrimonio de las Personas Físicas, Núcleos Familiares y Sucesiones Indivisas para año 2006 o anterior.

  • Formulario 2142: Declaración jurada trimestral del Impuesto a la Enajenación de Bienes Agropecuarios (IMEBA) y adicionales.

  • Form. 2181: Declaración informativa con datos expresados en pesos uruguayos

  • Formulario 2183: Declaración / anexo de agentes de retención y percepción de los siguientes impuestos: 

  • Impuesto al valor agregado (IVA)

  • Impuesto a las rentas de las actividades económicas (IRAE) / (IRIC)

  • impuesto al patrimonio

  • impuesto específico interno (IMESI) y obligaciones tributarias de terceros (OTT). 

  • También pueden declararse períodos anteriores de: 

  • Impuesto a las comisiones

  • Impuesto a la compraventa de bienes muebles en remate público

  • Impuesto a los concursos, sorteos y competencias (ICSC)

  • Impuesto a las cesiones de derechos sobre deportistas, 

  • Impuesto a las retribuciones personales (IRP)

  • Impuesto a los activos de las empresas bancarias (IMABA)

  • Impuesto de contribución al financiamiento de la seguridad social (COFIS) 

  • Impuesto de control del sistema financiero (ICOSIFI)

  • Form. 2185 Declaración informativa con datos no expresados en pesos uruguayos

GSIP  "Sistema de Información de planilla de contral de trabajo del MTSS"

Inscripción, renovación de planillas, libro único, etc..

Manejo de: Gsip "Sistema de Información de Planilla de Control de Trabajo del MTSS"

 

Temario a desarrollar:

Qué es el Gsip. Cómo acceder al programa. Mantenimiento de empresas: Ingreso de datos. Mantenimiento de datos de la empresa. Modificar datos. Planilla de trabajo: Generar la misma. Empleados: Altas. Modificar los datos. Eliminar empleados.

Modificar remuneración. Sucursales: Altas. Modificaciones. Consultas. Cierre de sucursal. Remuneración: Modificación de porcentajes. Clausuras  

VENETUS  "Nuevo sistema de contralor de planillas de trabajo"

Inscripción, renovación de planillas, libro único, etc..

Manejo de: Gsip " nuevo Sistema de Información de Planilla de Control de Trabajo del MTSS"

Importar datos de Gsip. Modificación de datos de la planilla. Cambio de remuneración. Cambios de categoria.Baja del personal. Modificación de personal. Complementarias. Generación de empresas, datos de los empleados, giros, etc.

Presentación. Visualización de trámite

Al finalizar este primer semestre se entrega un Diploma de Gestor en Recursos Humanos

  • Temario a desarrollar en el segundo semestre

DETECCIÓN, SELECCIÓN Y CAPTACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Los estudiantes conocerán el proceso de atracción y retención de talento humano a través de competencias laborales que contribuyan a la misión del negocio y sea propulsor del plan estratégico del factor humano.

  • Detección, selección y captación del talento humano.

  • Selección tradicional vs el proceso de selección por competencias.

  • Identificación de las competencias individuales.

  • Perfiles de competencias con la selección del talento humano.

  • Fuentes del captación: periódico, radios, tv, internet, etc..

  • La entrevista de selección por competencias.

EL DESARROLLO EN LA ORGANIZACIÓN   
El estudiante utilizará el análisis de las necesidades de la organización y de los individuos para diseñar, desarrollar e implementar programas integrales de capacitación y desarrollo. El estudiante entenderá los conceptos y modelos relacionados con el desarrollo de carrera en una organización para integrar este proceso con otros sistemas de desarrollo del capital humano.

  • Definición de aprendizaje, entrenamiento, capacitación y desarrollo

  • Los procesos de aprendizaje y enseñanza

  • Estilos de aprendizaje y su relación con la capacitación

  • Evaluación de necesidades de capacitación y desarrollo

  • Definición y desarrollo de programas de capacitación

  • Selección de métodos de capacitación

  • Herramientas para la evaluación del impacto

  • Administración y planeación de carrera

  • Desarrollo e implementación de programas de capacitación para grupos especiales (Inducción, Programas 

  • Desarrollo Gerenciales, Ética)

REINGENIERÍA DEL COMPORTAMIENTO

  • Concepto de reingeniería de comportamient

  • Las barreras psicológicas en la comunicación

  • La pirámide de las necesidades humana

  • Las necesidades humanas y su traducción en el mundo del trabajo

ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN  
El estudiante conocerá y aplicará métodos que ayudan a facilitar y acelerar procesos de cambio en una organización.

  • El cambio y sus tipos

  • Teorías y tipos de cambio planeado

  • Modelos de administración y aceleración de cambio

  • Importancia de la cultura y el clima organizacional en el cambio de una organización

ESTILOS DE LA DIRECCIÓN

  • ¿Qué necesidades llevan a asumir el papel de líder

  • Los distintos tipos de motivación en un líder

  • Necesidad de logro

  • Reflexiones finas sobre los estilos de la dirección

  • El marketing social interno

LOS RECURSOS HUMANOS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO

  • El aplanamiento de la pirámide empresarial

  • Tipos de cambios a los que nos enfrentamos

  • Nuevos conceptos de la gestión del cambio

  • Los recursos humanos en esta nueva gestión

  • Cambios de enfoque de la nueva organización

  • ¿Por qué abordar una gestión del cambio?

  • La resistencia al cambio

  • La dirección del cambio

  • Necesidad de dirigir y controlar el cambio

IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS

  • Nueva gestión por competencias

  • ¿De qué estamos hablando al hablar de identificación de competencias?

  • Personas o tareas, ¿qué es lo esencial en las organizaciones?

  • Competencias y ciclo de vida

  • Importancia de las competencias

  • Planes de carrera y categorías equivalentes

ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DEL TALENTO

  • Definición de desempeño y administración 

  • Desarrollo y legalidad del proceso de administración 

  • Factores que impactan la efectividad del proceso de administración 

  • Usos de los resultados de un proceso de administración

  • Evaluación de la efectividad del proceso

  • El talento en las organizaciones: 

  • Identificación de posiciones y talento clave

  • Planes de sucesión

  • Diseño e implementación de un proceso de administración de talento

  • Evaluación de la efectividad del proceso

  • Relación e integración con otros procesos de recursos humanos

IMPACTO FINANCIERO DE LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

  • Proceso de medición.

  • Búsqueda de información y datos pertinentes.

  • Cómo separar los efectos de los programas de los recursos humanos.

  • Cómo calcular el retorno de la inversión en recursos humanos.

  • Indicadores financieros de la gestión de los recursos humanos