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Nota:
Objetivos Siendo
el fin fundamental la inserción en el mercado laboral, altamente tecnificado y
competitivo, este curso tiene como objetivo la formación de jóvenes
capaces de desarrollar con eficiencia, funciones en el área de marketing,
el mismo otorga al alumno una formación completa y actualizada dentro de su área,
dándole herramientas que le permitan dominar y adaptarse a los cambios
repentinos del mercado.
Metodología Se
desarrolla en clases teórico-prácticas dictadas con una carga horaria de 4
horas semanales. Cada alumno deberá dedicar un promedio de 2 horas semanales de
estudio domiciliario. Se entregan todos los materiales de estudio necesario.
Evaluación Durante
el curso se rinden pruebas parciales, las mismas se aprueban con un 80%, en caso
de perder alguno de ellos, influye sobre el promedio final de la siguiente
forma: a)
si el promedio de los parciales es de 80% o más, el alumno aprueba el curso con
dicho puntaje. b)
si el promedio de los parciales es inferior al 79%, el alumno debe realizar un
examen final, en caso de realizarlo bien obtendrá el mínimo de aprobación
80%.
Asistencias
Para la aprobación final del curso se deberá tener un 80% de asistencia a clase.
Módulo
I (Marketing Empresarial) Qué
significa el termino marketing empresarial y en que radica su importancia para
los empresarios? En pocas palabras, la comercialización es todo lo que se hace
para colocar un producto o servicio en manos de potenciales clientes. Este
proceso incluye una variedad de disciplinas tales como ventas, relaciones públicas,
la fijación de precios, el envasado y la distribución. Se puede definir como
el arte de persuadir a los demás a adquirir un producto o servicio, una
estrategia con el fin de asignar recursos (tiempo y dinero) con la finalidad de
lograr rédito por medio de la venta de un servicio o producto.
-
Generalidades del marketing -
Finalidades
de la empresa -
Segmentación -
Selección de mercados meta -
Micromarketing -
Posicionamiento -
Las 4P
Módulo II (La
mezcla de Comunicación de Marketing) La
mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y
ponerlo a la venta. Los clientes necesitan conocer el producto antes de la
compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicación. Además la
compañía se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe
dejar nada al azar. -Sistema de Comunicación. -Programa de Comunicación.
Usa varios instrumentos para el cumplimiento de metas y objetivos de la
comunicación de marketing: Publicidad. Venta
Personal. Promoción de Ventas. Relaciones Públicas. Venta Personal. Es
la presentación personal que hace la fuerza de ventas de la empresa con el propósito
de hacer ventas y de desarrollar relaciones con los clientes, mediante:
presentaciones de ventas, ferias comerciales, programas de incentivos a
empleados. promoción de Ventas. Son los incentivos a corto plazo para fomentar
la compra o la venta de un producto o servicio. Mediante: exhibidores en el
punto de venta, premios, descuentos, cupones y demostraciones, Relaciones Públicas.
-
Pasos para desarrollar una comunicación eficaz -
Establecimiento
de la mezcla de comunicación -
Comunicaciones
de marketing integradas.
Módulo
III
(Publicidad) Publicidad
es una disciplina científica cuyo objetivo es persuadir al publico con un
mensaje comercial para que tome la decisión de comprar un producto o servicio
que una organización ofrece. Diferencia entre propaganda y publicidad: la
publicidad tiende a la obtención de beneficios comerciales, en tanto que la
propaganda tiende a la propagación de ideas políticas, filosóficas, morales,
sociales o religiosas, es decir, comunicación ideológica.
- Promoción de ventas
Módulo IV (RRPP) Las
Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica
coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal
objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos,
informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los
mismos en acciones presentes y/o futuras.
-
Introducción -
Instrumentos -
Públicos
Módulo
V
(Ventas
Personales) Se
define a la venta como el proceso personal o impersonal de ayudar y/o persuadir
a un cliente potencial para que adquiera un producto o servicio o actúe a favor
de una idea comercialmente significativa para el vendedor.
-
La venta consultiva -
Técnicas
profesionales de venta
Módulo
VI
(Administración
de la fuerza de Ventas) Vender:
se refiere a la acción de transferir la propiedad de un bien o prestar un
servicio a otra persona a cambio de un precio determinado. Esta acción, que es
la parte medular de toda empresa, tiene mucha importancia, y hoy en día que la
competencia se ha vuelto más fuerte, resulta muy importante una correcta
administración de las ventas. Esta tarea, es llevada a cabo por los gerentes de
ventas de las compañías, cuyas responsabilidades y actividades se listan a
continuación. Los gerentes de ventas realizan muchas tareas, que van desde
motivadores hasta psicólogos, con el fin de planear, organizar, dirigir y
controlar a la fuerza de ventas. Para poder llevar a cabo estas actividades, los
gerentes de ventas:
preparan
planes y presupuestos de ventas, establecen metas y objetivos para la fuerza de
ventas,
calculan la demanda y pronostican las ventas, determinan el tamaño y estructura
de la fuerza de ventas de la organización,
reclutan,
seleccionan y capacitan a los vendedores,
designan
los territorios de ventas, establecen cuotas de ventas y definen estándares de
desempeño, compensan motivan y guían a la fuerza de ventas, conducen el análisis
del volumen de ventas, su costo y utilidades,
evalúan
el desempeño de la fuerza de ventas, monitorean la conducta ética y social de
la fuerza de ventas. Debido
a que las ventas son la única actividad dentro de una empresa que es
directamente generadora de ingresos, esto convierte a la fuerza de ventas, “a
las personas que contribuyen directamente a generar esos ingresos”, en parte
indispensable de la empresa. -
Diseño de la estrategia y estructura de la fuerza de ventas -
Reclutamiento
y selección de vendedores -
Capacitación
de vendedores -
Compensación de vendedores -
Supervisión
de vendedores -
Evaluación de vendedores
Módulo VII (Marketing directo y en línea) Los
mercados se encuentran en continuo movimiento. Las empresas se ven obligadas a
adaptarse a nuevas circunstancias, motivadas por ejemplo por nuevos competidores
o por nuevos productos. Dentro del área del marketing, a la hora de la fijación
de productos y de precios, las empresas pueden reaccionar en el campo de la
distribución o de la comunicación. Aunque el marketing directo es una forma
determinada de comunicación, su puesta en práctica puede tener importancia en
otros ámbitos: así, el marketing directo puede ser parte integrante de la
estrategia de distribución y de precios, cuando, por ejemplo, la venta directa
de un producto puede ahorrar el servicio externo, permitiendo así la oferta de
productos a unas mejores condiciones. En
Marketing en línea: las estrategias de on-line marketing son vitales que posean
la habilidad de aprovechar las técnicas, los conocimientos y las propuestas de
los medios, explotar al máximo la rentabilidad y la practicidad de las nuevas
tecnologías y aplicar la creatividad en forma innovadora para marcar una pauta
en la industria. Mediante
el uso de portales de Internet se puede conseguir que los productos de las
empresas viajen desde sus tiendas o almacenes a las computadoras de los
consumidores cibernautas, es decir como vitrinas o anaqueles en los que se
pueden exhibir y ello generar ordenes de compra en línea. De las ventas
generadas por el medio electrónico se podrá evaluar la rentabilidad del portal
como además se podrán desprender conclusiones sobre los patrones de compra de
clientes y poder hacer comparaciones si estos patrones tienen similitud a
aquellos encontrados en estrategias de marketing tradicionales. -
¿Qué es? -
Bases de Datos -
Formas
del marketing directo - Comercio electrónico
Solicitar
más información
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